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  MEDIACION DE CONFLICTOS EN INSTITUCIONES EDUCATIVA

  TORREGO SEIJO, JUAN CARLOS

  La mediación es una herramienta de diálogo y de encuentro interpersonal que puede contribuir a la mejora de las relaciones y a la búsqueda satisfactoria de acuerdos en los conflictos, y que se caracteriza por: una concepción positiva del conflicto; el uso del diálogo y el desarrollo de actitudes de apertura, comprensión y empatía; la potenciación de contextos colaborati...

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