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  • CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD
    CLIENTES CONTENTOS DE VERDAD
    ELIAS MONCLUS, JOAN
     La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento...
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  • MODELOS SOBRE RELACIONES PÚBLICAS
    MODELOS SOBRE RELACIONES PÚBLICAS
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