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COMO HABLAR EN PUBLICO

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NEGOCIE POR TELEFONO

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NEGOCIE Y VENDA

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FORME SUS VENDEDORES

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LO QUE TODO DIRECTIVO DEBERIA SABER SOBRE INFORMACION

MAGER R F

Lo que todo directivo debería saber sobre formación es una clara aproximación, sin lenguaje especializado, que Robert Mager ha escrito para ayudar a los directivos a servirse de la formación y otros instrumentos para conseguir el máximo rendimiento de sus empleados.Desvela los mitos más habituales de la formación y explica cómo descubrir si un programa es bueno, malo o ...

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HAS DICHO ALGO SUSANA

DALE P

Muchas más personas de lo que podría pensarse se sentirán identificadas con Susana, la protagonista que a lo largo de estas páginas aprende a expresar su indignación por un mal servicio, a devolver un producto defectuoso o a emitir opiniones con claridad y determinación. Aunque de hecho es muy útil también para los varones, este libro está pensado especialmente para mu...

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EL MARKETING DEL PERMISO

SETH GODIN

El hombre a quien la revista Business Week llama ?el mejor empresario de la Era de la Información? explica en qué consiste el ?marketing del permiso?, concepto que abre nuevos horizontes y le permite al profesional del marketing modelar sus mensajes de manera tal que los consumidores los acepten de buen grado.Ya sea un anuncio televisivo que interrumpe nuestro programa favori...

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AGENDA PAULO COELHO 2002

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LAS 8 VERDADES DEL MARKETING

POPCORN, FAITH / MARIGOLD, LYS

El nombre de Faith Popcorn es sinónimo de anticipación: había pronosticado con precisión las tendencias que han definido nuestras vidas durante las dos últimas décadas, tanto en los negocios como en el ámbito personal.Sus frecuentes apariciones en los medios de comunicación, así como sus demoledores best sellers The Popcorn report (El informe Popcorn) y Clicking, la ...

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POR QUE LAS FAMILIAS ABUSAN DE SUS HIJOS

GARBARINO J-ECKENRODE J

Escrito por dos de los especialistas más famosos de Estados Unidos en lo que atañe a los problemas de los niños y los adolescentes, esta obra clásica explora por qué y cómo las familias se vuelven abusadoras, y nos brinda elementos para comprender tanto al que perpetra el abuso como a su víctima. Mediante un enfoque evolutivo rastrea los cambios en la dinámica del malt...

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