TÉCNICAS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

TÉCNICAS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

GARCÍA ORTIZ, FRANCISCO / GARCÍA ORTIZ, PEDRO PABLO / GIL MUELA, MARIO / CABAÑAS MUÑOZ, RAQUEL

32,60 €
IVA incluido
Disponible en 1 semana
Editorial:
PARANINFO
Año de edición:
2007
Materia
ISBN:
978-84-9732-583-7
Páginas:
324
Encuadernación:
Rústica
31,35 € 32,60 €
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Las cosas cambian, y ahora le llega el turno, no puede ser de otra forma, a aquellos que ven en su actividad una forma de satisfacer a los demás en el entorno de un negocio de personas, aplicando acciones fundamentalmente relacionales e intangibles, teniendo en sus manos la posibilidad de crear ambientes y sensaciones agradables, convirtiendo un producto, sofisticado o no, en una vivencia gratificante para el que lo recibe. Esta nueva edición pretende ser una pieza funcional y ajustada a los nuevos tiempos, puede dar servicio a todas aquellas personas que se inician en esta actividad o que quieran conocerla más de cerca.

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